专业培养目标：培养拥护党的基本路线，德、智、体、美、劳全面发展，掌握从事客运组织与管理、设备监控、行车组织以及调度指挥等职业岗位的基本能力和基本技能，具有必备的基础理论知识和专门知识，适应交通运输行业建设、管理、服务第一线需要，具有良好职业道德和敬业精神的高素质技术技能人才。
专业核心课程：城市轨道交通概论、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通管理等课程。
职业资格证书的种类和等级：
（1）城市轨道交通客运员（所在地劳动保障部门或城轨企业）
（2）城市轨道交通票务员（所在地劳动保障部门或城轨企业）
（3）城市轨道交通站务员（所在地劳动保障部门或城轨企业）
（4）铁路客运员（铁路局职业技能鉴定中心）
（5）铁路列车乘务员（铁路局职业技能鉴定中心）
就业面向：
1、首任岗位：车站票务员、车站安检员、客运列车员、车站站务员、行车值班员、客运调度员、城市轨道交通企业行政办公人员等岗位
2、发展岗位：车站值班站长、客运列车长、客运调度长、站长、城市轨道交通企业行政主管等岗位